FAQ
Covid
Dürfen auch Gäste die nicht im Hotel übernachten am Frühstück teilnehmen?
MUSS Ich einen COVID Test mitbringen wenn Ich aus Frankfurt (Risikogebiet Deutschland) Anreise ?
MUSS Ich mich fürs Frühstück anmelden?
DARF Ich Privat reisen ?
AUF was muss ich achten Hotel/Fitness wenn ich Anreise ?
Für den Hotelaufenthalt besteht zudem eine Registrierungspflicht, weshalb JEDE Person also auch solche die zum Besuch kommen, sich als erstes an der Rezeption registrieren lassen müssen. Darüber hinaus müssen Sie die im Hotel geltenden Hygieneregeln beachten.
Im Fitnessstudio müssen Sie Ihren Zimmerschlüssel vorlegen, dieser gilt als Mitgliedsausweis und ist sozusagen Ihre Eintrittskarte. Zudem müssen Sie sich an die vor Ort geltenden Hygieneregeln halten.
Hat die COCKTAILBAR geöffnet ?
Hat das FITNESSTUDIO geöffnet?
NEIN, momentan ist das Fitnesstudio auf Grund der CoronaVO geschlossen.
Hat das FRÜHSTÜCK geöffnet? Als Buffet?
Montags – Freitag 06.30-10.00 Uhr
Samstags, Sonntags sowie vor Feiertagen 07.30-11.00 Uhr
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das dies basierend auf der Anzahl an Gästen im Haus jederzeit - auch kurzfristig - geändert werden kann und u.U. Frühstück per Roomservice angeboten werden muss.
Hat das HOTEL geöffnet?
DARF Ich mit 10 Personen an die Cocktailbar kommen ?
Darf ich aus einem NATIONALEN Risikogebiet anreisen?
Darf ich aus einem INTERNATIONALEN Risikogebiet anreisen?
Muss ich einen Mundschutz tragen?
Welche Hygieneregeln gilt es noch zu beachten?
-
Aufzüge nur Einzeln benutzen -
Registrierungspflicht für den Hotelaufenthalt, für die Teilnahme am Frühstück und für Ihren Besuch an der Bar. -
Bitte warten Sie -wir platzieren Sie gerne- Sie dürfen nicht selbstständig einen Sitzplatz erobern, aber wir machen das gerne gemeinsam mit Ihnen
Wie kann ich den Kontakt auf das Minimum notwendige reduzieren?
Green Option, Kontakte minimieren und zugleich die Umwelt schonen?
Buchen Sie gerne über das SuitePad die Green Option für einen bestimmten Tag oder den gesamten Aufenthalt. In diesem Fall findet keine Zimmerreinigung und kein Austausch von Wäsche statt, es betritt aber auch niemand Ihr Zimmer für die Reinigung.
Ist der Besuch meiner Verwandten über Weihnachten ein ausreichender Reisegrund?
UPDATE 15.12.: Nach aktuellem Stand sind Hotelübernachtungen zum Verwandtschaftsbesuch über die Weihnachtsfeiertage gestattet.
Allgemein
Gibt es Parkmöglichkeiten?
JA, Ihnen stehen während dem Aufenthalt 2 Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
Tiefgarage
Überdacht, videoüberwacht und durch ein Tor gesichert, kostenpflichtig € 10.00 je PkW & Nacht.
Hochparkdeck
Unter freiem Himmel auf dem Dach des Nebengebäudes, die Einfahrt erfolgt über die Hoteleinfahrt, kostenfrei.
In beiden Fällen gilt es die maximale Durchfahrtshöhe von 2.00m zu beachten.
Ein Stellplatz in einer der beiden Möglichkeiten ist garantiert, eine Reservierung ist jedoch nicht möglich.
Check-In und Check-Out Zeiten
Check In
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14.00 Uhr garantiert zur Verfügung.
Check Out
Das Zimmer muss am Abreisetag bis 11.00 Uhr geräumt sein.
Sowohl für den Check In als auch für den Check Out sind in Abhängigkeit der Verfügbarkeit auch abweichende Zeiten vereinbar, müssen jedoch vorab angefragt werden.
Haben Sie durchgehend geöffnet?
Muss ich mit der gleichen Karte wie bei der Buchung bezahlen?
Ist die Rezeption 24h besetzt?
JA.
Muss ich für eine Anreise nach 18h etwas beachten?
Die Garantie muss spätestens bis 18.00 Uhr am Anreisetag (Ortszeit des Hotels) vorliegen.
Haben Sie ein Restaurant?
Neben unseren hausgemachten, ofenfrischen Baguettes haben Sie somit auch die Auswahl aus verschiedenen Pasta & Pizzza Gerichten sowie Salaten. Mit dem Speisenangebot des MAPA können wir zudem eine Auswahl der lateinamerikanischen Küche anbieten.
Muss ich für die Cocktailbar reservieren?
Sind Hunde erlaubt?
Haben Sie Raucherzimmer?
Wenn Sie uns bei Ihrer Reservierung einen Hinweis geben, merken wir gerne ein solches Zimmer garantiert für Sie vor.
Wo kann man im Hotel rauchen?
Vor dem Haupteingang haben wir auch eine kleine Raucherecke, die etwas Schutz vor Wind und Wetter bietet und für etwas Kerzenschein hat es auch noch gereicht.
Ansonsten steht Ihnen im Barbereich unsere Habanos Cigar Lounge zur Verfügung. Dort haben Sie die Möglichkeit während der Baröffnungszeiten neben Zigaretten auch die ein oder andere exklusive Zigarre zu genießen.
Gibt es einen Wellnessbereich?
Gibt es veganes Frühstück?
Wenn Sie uns bei Ihrer Buchung einen Hinweis geben, lässt sich das Angebot auch noch um einzelne Komponenten erweitern.
Gibt es Allergiker Zimmer?
Wenn Sie zusätzlich ein Zimmer ohne Teppichboden wünschen, müssen Sie sich für ein Upgrade auf unsere Suite Verdi entscheiden – dem Einzigen Zimmer, welches gänzlich ohne Teppichboden ausgestattet ist.
Gibt es behindertengerechte Zimmer?
Jedoch sind im Haus alle Etagen sowohl zu den Zimmern als auch zu allen gastronomischen Bereichen barrierefrei erreichbar.
Auch alle Türen und Zugänge sind ausreichend breit um diese bspw. mit einem Rollstuhl zu durchfahren.
Im Badezimmer ist eine Höhe von ca. 15cm in die Duschwanne zu überwinden.
Dennoch bitten wir Sie bereits bei Ihrer Buchung um einen Hinweis, da zum einen manche Zimmer großzügiger geschnitten sind und wir Sie im Bedarfsfall auch mit einem Hocker für die Dusche ausstatten können.
Passe ich mit meinem Bulli in die Tiefgarage?
Die Durchfahrtshöhe für Tiefgarage & Hochparkdeck sind 2,00 Meter. Bullis & Transporter mit Normaldach passen ohne Probleme rein.