COVID19

The safety of our guests and employees is our top priority.


With comprehensive and dynamic measures for cleanliness and infection protection, we have developed a comprehensive hygiene concept for all areas of the hotel. In this way, we ensure the best possible security to protect our guests and employees, so that we can be your host from the bottom of our hearts even in the current situation.


All measures for your protection, as well as our hygiene and security concept, are primarily geared towards guaranteeing you the highest level of normality and comfort during your stay with us.

01 The test center | 02 What we do for your safety | 03 What you should consider as a guest | 04 FAQ

01 The test center

Together with our professional partner, the association of “all-round healthy pharmacies”, we have set up a COVID-19 test center directly at the hotel.

Specially trained specialists carry out high-quality COVID-19 rapid tests from well-known pharmaceutical manufacturers for our guests.

Since April 12th, it is mandatory for our guests to submit a negative test result on arrival.

This measure serves to protect all of our guests and employees and, together with a large number of other hygiene measures, ensures that a maximum level of safety is guaranteed for everyone, even in the current situation. This special service is of course free of charge for our guests.

01 The test center

01 The test center

01 The test center

 
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02 What we do for your safety

CHECK IN

  • Disinfectant dispenser

  • Glass partition

  • Regular disinfection of all touch points

  • Contactless payment

  • Employees always wear FFP2 masks

HOTEL ROOM

  • All surfaces are disinfected in addition to normal cleaning

BREAKFAST BUFFET

  • Disinfectant dispensers at the entrance to the breakfast area and around the buffet ensure more security

  • Warm dishes are only served á la carte and freshly prepared

  • Individually packaged portions and small, individually foiled plates prevent additional touch points

  • Increasing the minimum distance between the tables not only increases your privacy, but also protects you

  • Mask compulsory for all guests as long as you are not seated at your table

  • Employees always wear FFP2 masks and carefully disinfected each table

BAR & RESTAURANT

  • Disinfectant dispenser at the entrance to the bar area

  • special antibacterial detergents and detergents

  • Increasing the minimum distance between the tables not only increases your privacy, but also protects you

  • Mask compulsory for all guests as long as you are not seated at your table

  • Employees always wear FFP2 masks and carefully disinfected each table

OUR EMPLOYEES...

  • ... wear FFP2 masks in all public areas.

  • ... are tested at least twice a week.

  • ... are fully trained in the currently applicable hygiene measures.

  • ... keep a distance from guests and are additionally protected by glass partitions behind the reception and behind the bar.

  • ... are still there for you.

 

03 What you should consider as a guest

  • Whenever possible, keep a minimum distance of 1.5m from other guests and employees.

  • It is compulsory to wear mouth and nose protection in all public areas of the hotel.

  • Always use elevators alone.

  • Pay contactlessly as far as possible.

  • Disinfect and wash your hands regularly.

  • Further current information and information on travel restrictions can be found in our FAQs.

 

Right in the heart of Karlsruhe you will find the Hotel Santo in the immediate vicinity of the ZKM, the main train station, the congress center, the city center and the Europahalle & Europabad - all of which can be easily reached on foot and by public transport. A tram stop is right in front of the house.

 
 
Arrival by car

Due to the many construction sites in Karlsruhe, we recommend that you use the Südtangente and the main train station:

 

 

from A5 / A8

  • Exit "Karlsruhe Mitte" on the Südtangente in the direction of "Hauptbahnhof"

  • Take the exit "Hauptbahnhof" and keep LEFT at the traffic lights.

  • Straight on until the next traffic light at the corner of "Schwarzwaldstrasse" and "Ebertstrasse" turn LEFT.

  • Turn RIGHT at the next traffic light onto Karlstrasse.

  • Straight on to Karlstrasse 67/69

 

 

 

 

04 FAQ

Allgemein

Haben Sie überhaupt geöffnet?


JA, das Hotel ist geöffnet.




Darf ich PRIVAT reisen?


JA private Reisen sind ohne jede Einschränkug zugelassen.




Darf ich aus einem NATIONALEN Risikogebiet anreisen?


JA




Darf ich aus einem INTERNATIONALEN Risikogebiet anreisen?


JA, allerdings müssen Sie sich in manchen Fällen unmittelbar nach Ihrer Einreise in Quarantäne begeben und das Hotel ist kein geeigneter Ort für die Quarantäne. Ausnahmen von der Qurantänepflicht und weitere Infos finden Sie hier: www.einreiseanmeldung.de




Muss ich eine Maske tragen?


JA, im gesamten Gebäude und auf allen Wegen, es sei denn Sie befinden sich in Ihrem Zimmer oder sitzen an einem Tisch.




Welche Hygieneregeln gilt es noch zu beachten?


Neben den AHA-Regeln (Abstand halten, Hygieneregeln beachten, Alltagsmaske tragen) gilt: Aufzüge nur Einzeln benutzen Registrierungspflicht für den Hotelaufenthalt, für die Teilnahme am Frühstück und für Ihren Besuch an der Bar. Bitte warten Sie -wir platzieren Sie gerne- Sie dürfen nicht selbstständig einen Sitzplatz erobern, aber wir machen das gerne gemeinsam mit Ihnen




Wie können Kontakte weiter minimiert werden?


Auf Ihrem Zimmer finden Sie das SuitePad, Ihre digitale Gästemappe, TV-Control und Telefon in einem Tablet. Sie haben eine Frage? Rufen Sie uns gerne 24h von Ihrem Zimmer aus an. Sie möchten kontaktlos auschecken? Sprechen Sie uns bei Ihrem Check In oder während Ihrem Aufenthalt an und wir gestalten Ihren Check Out vollumfänglich kontaktlos. Green Option, Kontakte minimieren und zugleich die Umwelt schonen? Buchen Sie gerne über das SuitePad die Green Option für einen bestimmten Tag oder den gesamten Aufenthalt. In diesem Fall findet keine Zimmerreinigung und kein Austausch von Wäsche statt, es betritt aber auch niemand Ihr Zimmer für die Reinigung.




Gibt es Frühstück?


JA, mit Hygienekonzept und in Büffet Form. Montags – Freitag 06.30-10.00 Uhr Samstags, Sonntags sowie vor Feiertagen 07.30-11.00 Uhr Bitte haben Sie Verständnis dafür, das dies basierend auf der Anzahl an Gästen im Haus jederzeit - auch kurzfristig - geändert werden kann und u.U. Frühstück per Roomservice angeboten werden muss.




Kann ich zu Abend essen?


JA. In der Cocktailbar servieren wir täglich neben hervorragenden Drinks auch eine Speisenauswahl in Kooperation mit lokalen Partnern. Diese Speisenauswahl steht Montag-Sonntag von 18-23h zur Verfügung.




Brauche ich einen negativen Covid-Test?


JA, aktuell ist die Vorlage eines negativen tagesaktuellen Antigenschnelltest für nicht-immunisierte Gäste vorgeschrieben. Für längere Aufenthalte muss an jedem 3. Tag ein weiterer Test vorgelegt werden. Als nicht-immunisierte Gäste gelten Personen, die weder vollständig geimpft noch als genesen gelten. Für Gäste, die sich innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise in einem Risikogebiet laut RKI aufgehalten können ggf. weitere Vorgaben gelten. Für weitere Informationen hierzu gehen Sie bitte auf www.einreiseanmeldung.de




Corona AKTUELL in Baden-Württemberg


Die aktuellen FAQ der Corona VO in Baden-Württemberg finden Sie hier

FAQ Corona-Verordnung: Baden-Württemberg.de (baden-wuerttemberg.de)




Muss ich mich testen lassen, wenn ich geimpft bin?


Wer nachweislich (Impfpass) vollständig geimpft ist (14 Tage nach der zweiten Impfung) benötigt selbstverständlich keinen Test mehr um im Hotel einzuchecken.




Hat das Fitness geöffnet?


JA, das Fitness Studio ist geöffnet. Nach wie vor ist die Nutzung für Hotelgäste kostenfrei. Aktuell müssen Sie die 3G Regelung bei der Nutzung beachten. Nähere Infos unter SNAP FIT





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